1月29日消息，刘强东在上次公开发表“第四次零售革命”涉及文章以后，再度放长文讲无界零售。他对无界零售背后的价值光子与生态重构（无界之“境”）展开了共享。刘强东回应，“去中心化”完全是大势所趋，客流和流量的巨无霸将不复存在。

而流量去中心化的背后只不过是商业民主化进程的步步前进——企业必需显得更为对外开放，与更大的商业环境人与自然地融为一体。以下是刘强东公开发表的原文（部分）：无界之“境”最后，我想要谈谈无界之“境”这个话题，也就是在无界零售时代，企业要有怎样的胸怀和境界。

首先从无界零售的行业融合谈到。过去，当行业边界比较相同时，零售行业的价值空间也比较相同。在这样的背景下，产业上下游之间的关系往往是矛盾的——因为总量恒定，价值在不能产业上下游间展开移往，结果必定是“你多我少”，大家在一场零和游戏中谋求更大的份额。

（图2．“无界零售”与“价值光子”）无界零售带给的仅次于有所不同是：这仍然是一场零和游戏了。由于产品填充了商品、服务、数据、内容等要素，产业与产业的融合也产生了额外的价值。通过后端的数据加成反应、算法递归与前端的场景同步、无缝连接，消费者可以随时随地符合其随性的必须——精准、即时。对消费者来说，省却了大量搜寻和自由选择的成本，提供的产品更加合乎心意；对供应商来说，节约了大量营销和试错的成本，产品的交付给也更为有效率。

这都是由于跨界而产生的价值，就是指零售的价值到无界零售的价值。它不是价值的移往，而是价值的光子（图2）。似乎，无界零售并不是一场零和游戏。

如果我们依然抱着“你输掉我赢”的心态，毫无疑问是对未来的明白。对于未来的辨别，我们看见十分明晰的一点是：“去中心化”完全是大势所趋，客流和流量的巨无霸将不复存在。而流量去中心化的背后只不过是商业民主化进程的步步前进——企业必需显得更为对外开放，与更大的商业环境人与自然地融为一体。

这里的对外开放某种程度是指“关上家门，邀其他人来作客”，而是“主动地走进家门，协助一家人伙伴一起组饭局宴席”。换句话说，在流量去中心化的大势下有两种自由选择：一是竖井，将不断涌现的新流量入口更有到自己的平台上，为自己的平台兴旺服务；二是赋能，将自身的能力对外开放，不以流量为目的，协助新的流量末端做到大作好。毫无疑问，后者才是更加合乎商业发展趋势、有助整个零售产业可持续发展的自由选择。

在过去的十几里，京东通过打造出B2C自营电商和创建自有物流体系，将服务体验做淋漓尽致。在这一过程中，我们累积了大量零售运营和服务的基础——最有活力的会员运营体系、最普遍的营销触达网络、最简单的SKU管理系统、最高效的物流服务能力、最原始、价值链最久的零售数据等。未来，我们不会从“一体化”南北“一体化的对外开放”。

这些能力都会与外部的品牌商、零售商、信息／内容服务商、专业服务商、微商等共享，服务于更大范围的无界零售合作伙伴。在无界零售时代里，不受人敬重的企业不是引入流量、稳固自身地位的巨无霸，而是俯身为路，为无处不在的零售场景助力的赋能者。京东愿为沦为这样的赋能者，与合作伙伴共创共赢。

“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”。这将是下一个无界零售时代里商业关系的主旋律。

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